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市政府组织举办“3.15”消费维权宣传咨询活动

[ 作者:梁少芬 卢绮君 仁杰     转贴自:恩平政府网站     更新时间:2010-3-16 ]
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“消费与服务”——3.15维权日咨询活动。


市府办副主任甄明佐,市工商局副局长、市消委会会长黄耀昂在现场指导工作。

  3月15日上午,我政府组织我市工商局、质监局、物价局、食品药品监督管理局、烟草专卖局、司法局、酒类专卖局等共14个职能部门和企业单位在东门广场举办了大型“3.15”国际消费者权益日咨询宣传活动。

  今天是第27个国际消费者权益日,以“服务与消费”为主题。通过法律法规宣传咨询、现场鉴别真假商品、现场接受消费者投诉和派发各类宣传资料、大力开展送知识、送技能、送服务下乡及企业展示商品等等形式进行宣传,活动期间共接访群众1500多人,派发宣传资料22000多份,解答问题198个,处理投诉2个,为群众挽回经济损失1000多元。

  “去年底我从东成一间批发市场购买了4斤化肥,发现每袋都少了5市斤多……”一位老伯特地从东成镇绵湖村带来一包化肥向工商局一工作人员反映化肥缺斤缺两的问题,该工作人员随即认真记录下老伯的情况,并对此事进行跟踪。

  去年以来,我市消委会受理产品质量申诉案件178宗,成功处理案件共165宗,成功调解率是192.7%,挽回经济损失10余万元。各级消费者权益保护组织,努力发挥自身作用,不断地提高消费维权服务的水平,引导消费者合理消费,及时受理和解决各种消费者的投诉,有效地遏制了各类产品质量违法行为,促进社会的文明、和谐与进步。


为市民检查有问题的化肥。


邮政人员在教市民辨认假币。


市民来到现场咨询。

 

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